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凝心聚力战时艰,务实笃行谋发展
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凝心聚力战时艰,务实笃行谋发展

2020年7月18日,广东健翔医院集团在西安举行了集团半年度工作总结与下半年工作计划。会议分为四部分举行,一是集团及下属分支机构负责人进行半年度工作总结与下半年工作计划汇报;二是优秀管理案例分享;三是集团龙翔宇董事长就集团上半年的工作情况进行全面总结与点评,并参观西安和平医院并进行交流。
佛山健翔医院、禅城健翔医院常务副院长罗学军以“凝心聚力战时艰、务实笃行谋发展”为主题,拉开了本次会议的序幕。用大事记的方式,回顾了两家医院在2020上半年取得的工作成果。
2月6日集团党委组织发起“抗击新型肺炎,践行大医精诚”倡议,成立抗疫志愿队,佛山健翔医院70多人报名,2月13日医院派出四名医护人员奔赴武汉第一人民医院重症医学科参加抗疫,为医院赢得了良好的社会声誉。
在医院经营方面,今年的策略是“求生存、保发展”,在严格落实国家疫情防控的前提下,有序开展临床的业务。在业务不饱和期间,加强对临床医务人员的培训,对“病历书写-ICD编码-DRG分值付费-医保相关政策法规”培训和考核,为医院的内涵建设夯实根基。
持续加强教学管理,提升教学质量,坚持医教研协同发展:接收广州中医药大学毕业实习生18人,完成2017-2020三个学年度临床教学、行政教学管理创附文件,为医院创建广州中医药大学非直属附属医院奠定坚实的基础。
积极组织科研立项与项目申报:申报省中医药局科研课题2项,申报科技局课题5项,申报佛山市卫健局立项6项,发表学术论文12篇,获批继续教育项目17项,申报佛山中医适宜技术5项。
作为集团总院的定位,佛山健翔一直在致力于打造标准化与流程化建设的任务,医院在品牌建设、制度建设与标准化流程建设方面、人才引进与培养、技术与资源共享等方面按照集团的要求,上半年完成制度与流程的上传共享428条,支援下属其他机构的技术支持,完成对西安和平医院的康复学科建设与人才培养任务;接下来,佛山健翔医院将在上半年的基础上,加强对业务经营的提升,认真做好广州中医药大学非直属附属医院评审验收,并延续一贯的“总院”责任感,在提升自身经营管理及内涵建设的同时,积极承担起集团赋予的其他各项任务。

佛山健翔护理院由胡洪平业务院长进工作汇报,作为新晋的院长,针对护理院目前的经营管理,制定了近期计划、中长期计划、远期目标,进行了分级阐述;以护理院发展计划为主题,肯定了前半年护理院工作取得的成效。接下来的工作计划中,重点对科室的管理、人才培养、医疗核心制度落实、医疗质量、诊疗能力提升作为近期重点工作,并对以上工作开展制订了详细的指标与计划。医生的10年职业生涯规划、康复项目的全面开展、实现集团内业务联动作为中长期工作计划。远期目标为打造高水平的中医康复医院、打造医养结合的标杆、成立老年医学中心。

三水岭南健翔由耿文东院长就上半年的工作情况开展成效以及下半年的重点工作举措方面进行了汇报。上半年主要对医院进行了装修及改善就医环境、完善手术室的装修、增加各项医疗设备及医院管理内涵建设。
作为新收购的医院,原医院的口碑与管理基础相当薄弱,上半年重点对医院的管理制度和流程进行了规范,建章立制是医院规范化管理的第一步,并在上半年的各项上级部门的检查中,获得了很好的评价。接下来岭南健翔重点工作:一是将一如既往的将上级部门的检查作为提升医院内涵建设的契机,持续加强医院规范管理和制度建设;二是将长期致力于品牌形象建设与口碑打造;三是在学科建设方面,将以康复科、骨伤专科、妇科为重点科室建设,积极引进学科带头人,借助集团的资源和技术优势,打造三水片区有竞争力的专科医院。
三水健翔医院由谢毅生院长进行上半年工作总结汇报。三水健翔作为集团旗下唯一一家二级综合医院,承担了三水北部片区的主要抗疫责任,积极响应政府号召,9天时间新建了标准发热门诊,上半年共诊治发热病人681人次,是当地政府指定复工复产复学发热病人唯一定点诊治医院。整个疫情期间,全体医护人员及后勤服务部门几乎全部参与了抗疫工作,圆满完成了各项任务,为医院赢得了良好的社会声誉;在医院经营方面,三水健翔变危机为契机,利用周边工厂优势,大力开展体检业务,共完成体检16452人次,合计20000多名企业复产员工来院检测,业务营收同比增长52.9%;同时加大对急救中心及体检科的投入,加强康复科、骨科学科的建设,持续优化人才梯队,引进符合医院技术要求的学科带头人,并坚持集团“以品牌经营为导向,以学科、人才建设为抓手,以市场运营为推手”的经营管理理念,目前效果与口碑已然凸显。

西安和平医院由芮海荣执行院长做工作汇报。西安和平医院作为健翔集团托管运营的第一家医院,芮院长在汇报中重点强调了开展工作的思路:磨合—学习—思考—启动。从托管运营到本土化运营的磨合、从原来以市场为导向到以品牌为导向的经营理念的转变、管理团队组建过程中观念冲突的解决、新旧管理理念的碰撞,都是在短短的3个月的托管运营中遇到的问题,在对问题的梳理和思考中,确定了接下来的工作开展计划:通过对集团五年战略规划的学习,确定了西安和平医院在集团战略中的定位及发展方向;借力集团的品牌价值、围绕集团的价值观、以临床路径为主导、效价为比为导向的诚信经营理念;跨专业整合、以病分科的专科建设思想;以病人为中心的优质服务理念、医院-护理院-养老院-社区-居家-养生一体化服务经营模式及集团成熟的人才培养优势,以此为指导思想,实现对西安和平医院的经营管理的全面改造和提升。
通过前期的学习与思考,确定了下半年以学科体系建设、人才体系建设、管理体系建设、薪酬绩效体系建设为主要工作;其中学科体系的建设,按照集团的战略定位,西安和平将以老年医养中心为主要定位,下设老年医学中心及养护中心,以康复学科和老年内科、老年骨科为主要医学板块核心业务,以日间照料中心和护理院为养老板块核心业务,围绕学科建设的需求,进行人才队伍的建设和薪酬绩效的改革。
在管理提升方面,借助集团的管理团队及管理经验,加强制度建设,并优化集团与托管运营模式下的管理流程;借助集团的人才培养模式和“训导师“体系,发挥集团共享资源的优势,助力西安和平实现人才培养和学科建设的快速落地。
优秀管理案例分享环节,分别由集团企管部质控经理曾洁霞、集团医务经理/健翔医院医务科长吴日钊、健翔医院医教科副科长吴娟、三水健翔医院院长谢毅生,就DRGS管理案例分享、医疗质量内控体系建设、医院重点专科的实践与探索、体检中心建设共四个主题与参会人员作了精彩的分享。
集团管理部门分别由人力资源副总裁王俊崴、财务总监郑龙、企管部总监郭朝雷汇报了集团主要管理工作;为实施集团化管控,集团人力资源中心初步形成“招聘配置交付中心”、“人事综合服务中心”、“培训共享中心”、“绩效薪酬管控中心”等四大中心人资服务体系(三支柱模型)SDC的雏形,接下来将加强集团内训体系的建设,引进E-LN平台和HER人力资源管理系统,提升人力资源的管理的效能。
财务部下半年将在加强预算管理、资金管理、投资管理方面作为重点提升工作,并推进股权激励的实施。
企管部就集团上半年经营情况、同质化管理成果、学科建设的成果做了汇报。

会议安排了集团参会人员参观了西安和平医院,就医院的学科规划、管理工作、资源共享等问题进行了现场交流与支招,现场气氛热烈。

会议最后,集团董事长龙翔宇对会议做了总结发言:集团今年经历了前所未有的考验,年初我们的目标是“活下来”!经过集团上下所有员工的努力,我们实现了这个目标!在这艰难的2020上半年,我们经历了最肆虐的病毒,最艰难的经营环境和对团队精神最大的考验,我和我的团队,共同经受住了这场考验:佛山健翔4名勇士驰援武汉、三水健翔9天建设发热门诊、集团下属医疗机构几乎全员投入到抗疫工作中,任劳任怨。一个个健翔人,用实际行动展现出了健翔精神,用他们的勇敢表现出了民营医院的社会担当;三水健翔为完成大量的体检业务,几乎全体医护、行政后勤人员都利用空余时间投入了一线工作和支持服务工作,连续加班近3个月。正是因为有这样的团队,我们才在这样艰难的环境中坚持下来,并且取得了不错的成绩。集团选择在西安举行这次会议,目的首先是加强管理团队对西安和平医院的全面认识,其次是利用团队的经验和力量,为西安和平医院赋能,也体现出我们队托管运营的决心和信心。
保生存,求发展,2020年已经过半,最艰难的时间已经过去,接下来,我们将秉承健翔集团的核心价值观,秉承务实、勤劳、精进、创新的健翔精神,努力实现下半年的计划与目标,期待2020年底工作汇报,交出更加精彩的答卷!

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